Güneri Motors; Toyota, Nissan, Honda ve Mitsubishi araçlar için sunduğu uzman servis ekipleri, orijinal parça temini ve müşteri odaklı süreç yönetimiyle güvenilir bir bakım deneyimi vaat ediyor.
Güneri Motors, İstanbul’da merkezi bir lokasyonda dört büyük Japon otomotiv markasına yönelik hizmet veren benzersiz bir servis konseptiyle sektörde öne çıkıyor. Toyota, Nissan, Honda ve Mitsubishi için ayrı ayrı oluşturulan uzman ekipler, her marka için özel eğitimlerden geçmiş, sertifikalı teknisyenlerden oluşuyor. Firma, hem bireysel araç sahiplerine hem de filolara profesyonel bakım-onarım, periyodik kontrol ve acil yol yardımı hizmetleri sunuyor.
Güvenilir Performans İçin Orijinal Parça Garantisi
Güneri Motors, tüm bakım ve onarım işlemlerinde mutlaka orijinal yedek parça kullanıyor. Bu yaklaşım hem araç üreticisinin garanti kapsamının korunmasını sağlıyor hem de ikinci el değer kaybını minimuma indiriyor. Her parça, tedarik zincirinin güvenilir kaynaklarından temin edilerek, üretici onayıyla depoya giriyor. Kullanılan yağlar, filtreler ve sarf malzemeleri de mutlaka markanın önerdiği kalite standartlarında seçiliyor. Parça değişimi sonrasında müşterilere teslim edilen ayrıntılı parça listesi, şeffaf fiyatlandırma politikasının temelini oluşturuyor.
Toyota Araçlarında Uzman Bakım Süreci
Toyota özel servis ekibi, aracın modeline ve motor tipine göre özelleşmiş bakım planları hazırlıyor. İlk olarak araç, bilgisayarlı arıza tespit cihazlarıyla taramadan geçiriliyor; ECU güncellemeleri ve sensör kalibrasyonları bu aşamada tamamlanıyor. Periyodik bakımlarda yağ filtresi, hava filtresi, yakıt filtresi ve fren hidrojeniği gibi kritik parçalar zamanında değiştiriliyor. Ayrıca Toyota araçlarda kilometre bazlı bakım hatırlatma servisi aktif halde çalışıyor; müşteriler, bakım zamanı yaklaştığında SMS ya da e-posta ile önceden bilgilendiriliyor. Tüm bu işlemler, servisin içindeki kamera sistemiyle kayıt altına alınarak müşteriye dijital ortamda sunuluyor.
Nissan Özel Serviste Dijital Takip ve Esnek Randevu
Nissan kullanıcıları, Güneri Motors’un dijital takip platformu sayesinde bakım süreçlerini gerçek zamanlı izleyebiliyor. Randevu alımı online portal üzerinden 7 gün 24 saat mümkün; gün içi veya ertesi güne hızlı randevu seçenekleri sunuluyor. Araç kabulünden teslimata kadar geçen her aşama, portaldaki skorbord ekranından takip edilebiliyor. Bakım sürecindeki ek işler müşterinin onayına sunuluyor; onay gelmeden ücretlendirme kesinleşmiyor. Nissan motor test tezgâhları, süspansiyon geometrisi ve fren sistemi analiz makineleri, markanın performans kriterlerine uygun ölçümler gerçekleştiriyor. Müşteriler, servis sonunda dijital raporun yanı sıra kısa bir video kliple de yapılan işlemleri görebiliyor.
Honda Serviste ADAS ve Hibrit Uzmanlığı
Güneri Motors’un Honda özel servisinde, sürücü destek sistemleri (ADAS) kalibrasyonu, hibrit araç bakım ve batarya sağlık kontrolleri öne çıkan hizmetler arasında yer alıyor. Teknik ekipler, Honda’nın elektrikli ve hibrit modellerine yönelik ekstra eğitimlerden geçtiği için yüksek voltajlı sistemlerde güvenli müdahale gerçekleştiriyor. Periyodik bakımlar sırasında yazılım güncellemeleri, fren rejenerasyon kontrolleri ve motor soğutma sistemleri eksiksiz olarak gözden geçiriliyor. Honda sahipleri için 24 saat yol yardım hattı, acil durum çekici servisi ve motorizasyon danışmanlığı gibi ek hizmetler de sunuluyor. Böylelikle hem günlük kullanıcılar hem de uzun yolculuk planlayan sürücüler için tam kapsamlı bir destek ağı kuruluyor.
Mitsubishi Yetkili Servisinde Ticari Araç ve Filo Yönetimi
Mitsubishi yetkili servis bölümünde, binek modellerin yanı sıra hafif ticari araçlar ve minibüs segmentine yönelik çözümler yer alıyor. Kurumsal müşteriler için filo yönetimi danışmanlığı, bakım periyotlarının optimize edilmesi ve maliyet raporlaması sağlanıyor. Turbo sistem bakımı, 4×4 mekanizma kontrolleri, şanzıman onarım ve revizyon hizmetleriyle Mitsubishi’nin mühendislik hassasiyeti korunuyor. Ayrıca filo kiralama şirketleri, toplu araç bakımı planlarını avantajlı fiyatlarla oluşturabiliyor. Servis sürecinin sonunda filo yöneticilerine sunulan kapsamlı performans raporu, araç sağlığı, bakım maliyetleri ve önerilen iyileştirmeleri içeriyor.
Müşteri Deneyiminde Konfor ve İletişim
Güneri Motors, servis bekleme alanlarında müşterilere konforlu bir deneyim sunmayı önemsiyor. Bekleme salonlarında ikram köşesi, ücretsiz Wi-Fi erişimi, iş toplantılarına uygun sessiz alanlar ve çocuk oyun köşesi bulunuyor. Aracı bakımda olan müşteriler, talep etmeleri halinde araç içi kısa süreli kiralama hizmetinden de faydalanabiliyor. Mobil servis araçları sayesinde acil durumlarda bulunduğunuz noktada yerinde müdahale imkânı doğuyor. Tüm süreç boyunca, müşteri temsilcileri telefon ve mesaj yoluyla düzenli olarak bilgilendirme yapıyor.
Sürdürülebilirlik ve Çevre Sorumluluğu
Atık yağ, filtre ve diğer kimyasal malzemeler, Güneri Motors’un çevre yönetim planına uygun şekilde lisanslı geri dönüşüm tesislerine gönderiliyor. Servis alanlarında enerji tasarruflu aydınlatma sistemleri, yağmur suyu toplama üniteleri ve gaz emisyon ölçüm cihazları yer alıyor. Firma, ISO 14001 Çevre Yönetim Sistemi belgesine sahip olarak, hizmet kalitesini yükseltirken çevresel etkilerini en aza indirmeyi hedefliyor.
Geleceğe Yönelik Teknolojik Yenilikler
Güneri Motors, elektrikli araç altyapısını güçlendirmek için girişimler başlattı. Henüz test aşamasında olan hızlı şarj istasyonları, kısa süre içinde servis merkezlerinde hizmete açılacak. Dijital randevu uygulaması ise müşterilerin servis geçmişi, bakım takvimi ve anlık servis durumuna tek bir mobil uygulama üzerinden erişmesini sağlayacak. Ayrıca uzaktan arıza tespiti teknolojileri sayesinde, araçtan gönderilen veriler merkeze ulaştığında ön teşhis raporu oluşturulacak ve gerekli parçalar önceden hazırlanacak.
Sonuç olarak, Güneri Motors; Toyota, Nissan, Honda ve Mitsubishi araç sahiplerine sunduğu markaya özel bakım planları, orijinal parça temini, yenilikçi dijital takip sistemleri ve çevre dostu yaklaşımıyla İstanbul’un en güçlü servis adreslerinden biri olarak dikkat çekiyor. Araç performansından müşteri memnuniyetine kadar her alanda kaliteyi ön planda tutan firma, uzun vadeli güven inşa etmeyi misyon ediniyor.
